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Churn Rate
Taux d'attrition
Définition
Le churn rate mesure le pourcentage de clients ou de revenus perdus sur une période. C'est un indicateur clé de la santé d'un business récurrent.
Exemple pratique
Revenue churn mensuel de 2% = perte de 2% du MRR chaque mois. Sur 12 mois, cela représente ~22% de l'ARR initial.