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CAC
Customer Acquisition Cost
Définition
Le CAC est le coût d'acquisition d'un nouveau client, incluant marketing, ventes et autres coûts associés. Le ratio LTV/CAC doit idéalement être > 3x.
Exemple pratique
Dépenses marketing+sales de 1M€ / 100 nouveaux clients = CAC de 10k€. Si LTV = 35k€, ratio LTV/CAC = 3,5x.